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🚚 Política de Entrega e Frete — Mamacita’s

Na Mamacita’s, cada envio é preparado com cuidado, sigilo e carinho, para garantir que seu pedido chegue com segurança e no tempo certo.
Confira abaixo todas as informações sobre frete, prazos e condições de entrega.


📍 1. Cálculo e prazos de entrega

Ao realizar seu pedido, digite o CEP do endereço de entrega e o sistema exibirá automaticamente as opções de frete, prazos e valores disponíveis para sua região.

O valor total do frete é calculado durante a finalização da compra e pode ser visualizado antes da confirmação do pedido.

  • O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

  • O prazo de postagem é de até 2 (dois) dias úteis, contados a partir do primeiro dia útil após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão, instituição bancária ou intermediador (Pix, boleto, etc.).

  • O endereço de entrega não pode ser alterado após a confirmação do pedido.


📦 2. Endereço incorreto e devoluções

Enviaremos o pedido exatamente para o endereço informado no momento da compra.
Se o endereço estiver incorreto e a mercadoria retornar ao nosso centro de distribuição, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Por isso, verifique com atenção todos os dados antes de concluir o pedido.


3. Atrasos e extravios

A Mamacita’s não se responsabiliza por atrasos ocasionados pelos Correios ou transportadoras, pois o controle sobre o prazo de entrega é externo à loja.

Em caso de extravio comprovado pelos Correios, nos comprometemos a reembolsar o valor integral ou reenviar o produto sem custo adicional, conforme acordo com a cliente via e-mail ou WhatsApp.


🏙️ 4. Regiões de difícil acesso ou risco

Quando a entrega for destinada a áreas de difícil acesso ou consideradas de risco, o pedido poderá ser direcionado para retirada na agência dos Correios ou transportadora mais próxima ao CEP do destinatário.

A cobrança do frete permanece válida mesmo quando a retirada é feita na unidade indicada pelos Correios ou transportadora.


📬 5. Tentativas de entrega

Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega.
Em caso de ausência do destinatário ou de um responsável no endereço informado, o produto retornará ao remetente.
Para novo envio, será necessário o pagamento de um novo frete.


🌎 6. Limitações de entrega

  • Não realizamos entregas em caixas postais;

  • Não realizamos envios internacionais;

  • Todas as encomendas são enviadas em embalagem discreta, sem identificação do conteúdo, para garantir sua privacidade e segurança.


🛵 7. Entregas locais

São Miguel Arcanjo (SP)

  • Delivery gratuito dentro do perímetro urbano.

  • Bairros afastados: taxa fixa de R$ 20,00.

Itapetininga (SP)

  • Entregas realizadas aos sábados, dentro do Shopping Itapê.


💋 8. Dúvidas e suporte

Se precisar de ajuda com rastreamento, prazos ou qualquer outra questão sobre seu pedido, fale com o nosso atendimento personalizado.
Será um prazer te ajudar.

📱 WhatsApp: (15) 99722-4793
📧 E-mail: [email protected]


Mamacita’s. Prazer com alma, sigilo e confiança.